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    民品典当经典案例

    唐山红柏典当有限公司    田承然

     

    2010年7月17日,七月流火的时节。柏油马路在炎热夏日的炙烤下冒着腾腾热气,仿佛将要融化。人们的情绪也象这气候一般躁动而不安。

    下午2点左右,一位先生匆忙地跑进典当行。坐在民品窗口前的座椅上。

    “可以……当戒指吗?”他有些羞怯的问道。

    我见他情绪有些焦躁不安,便缓缓地说:“您先别着急,可以的,咱们慢慢聊,先喝杯水吧。”随后给他倒上了一杯水。

    他接过水,连连道谢,很快地喝了一口,放下杯子,从皮包里掏出了一个纸袋,上面清楚的印着周大福的商标。从纸袋中他小心翼翼地掏出一个红色的金丝绒首饰盒,打开来,映入我眼帘的是一枚璀璨耀眼的钻石女戒,它在白色衬布下显得更加漂亮夺目。只是,钻石看上去不过只有20分左右,作为当物,显然不能考虑以钻石的价值估价了,只能以金属托架的价值来估算价格,而一枚女戒去除镶石的重量后的金属托架即使是PT950托架,也不过只有1~2克左右,他可能只能拿得到几百元的当金。

    “戒指真漂亮!先生您需要多少钱呢?”我接过他手里的钻戒,更加仔细地观察钻石戒指的品相后微笑着问他。

    “1000,行吗?”他的眼神里交织着期待与犹疑。

    “先生,恕我冒昧地问一句,您……是不是遇到急事了?”我问道。“唉……”他先是叹了一口气,刚才焦躁的表情似乎安定了下来。“不瞒你说,我老婆做手术住院了,钱不够,正在凑,这年头借钱不容易,即使钱并不算多……”说着他的眼睛里流露出了些许忧伤。“这个是咱们的结婚戒指,我当一个月,到时候一定会来赎走。”他接着说道。我随后又简单询问了一些他个人的基本情况,并经过鉴定,确定了这枚钻石戒指的确是成色很好的天然钻石,PT950镶嵌。核实了这位先生的身份证之后,我便将他的这些情况反映给了部门经理。经过部门经理进一步斟酌后决定同意当给他1000元当金。之后咱们马上以最快的速度为这位先生办理了正规的典当手续,随后他便拿到了1000元现金。先生的神情变得舒缓了许多,临走时连连道谢。

    从这位先生进门到他拿到现金离开只有20分钟左右。

    一个月后,这位先生又来到典当行,赎回了那枚戒指。他说,妻子的病情已见好转,准备出院了。“真的是非常感谢你们,在关键的时候帮了我一把。”他真诚说出的这句话极大的鼓舞了咱们。有了客户的哪怕一句肯定,咱们的工作就是值得的。助人,是快乐的。典当业务最大的成就莫过于为百姓雪中送炭,救人于水火。能在工作中帮助大众、服务大众,并得到客户的满意和肯定,咱们在日后的工作中将更有动力。
     

    将典当事业发展下去,将典当行变成老百姓的第二银行,服务大众,解您燃眉之急。

     

     

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