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    典当如何开展有偿咨询

    核心提示: 正确理解典当现行的经营范围、开展咨询服务时是否采取有偿形式、如何理解典当咨询业务的范围以及典当咨询业务是否能作为未来企业新的利润增长点,便成为业界集中讨论的话题。

    近两年来,受全国经济增速放缓压力的影响,以及金融、类金融行业竞争激烈的挤压,典当企业的业务来源大幅度下降,其经营风险大幅提高,但经营成本与效益却严重失衡。于是,如何开拓渠道扩大收入来源成了业内思考最多的问题之一;而正确理解典当现行的经营范围、开展咨询服务时是否采取有偿形式、如何理解典当咨询业务的范围以及典当咨询业务是否能作为未来企业新的利润增长点,便成为业界集中讨论的话题。

    日前,北京典当业就组织过一场关于上述话题的讨论。目前来看,很多典当企业认为咨询业务不能包括鉴定评估业务。其中,赞成开展有偿咨询业务的企业认为,鉴于我国对鉴定评估的资质管理方式和从防范典当经营风险的角度考虑,典当企业不易开展有偿鉴定评估业务。但也有人认为,在互联网金融的快速扩张中,随着金融产品和理财方式的不断增加,随着在大众创业中融资政策、方式、途径等信息不对称问题的更加明显,典当企业完全可以依托自己在金融和风险控制方面的专业知识为创业者及金融服务业提供有偿咨询服务,另辟收入来源。

    反对开展有偿咨询业务的典当行认为,主要为小微企业提供融资服务的典当行业,在典当经营不利的现实条件下,企业应该进一步扩大免费鉴定咨询服务范围,以培育客户美誉度、吸引小微企业主走进典当行,帮助小微企业主利用典当救急,转变人们对典当的传统观念,维护典当行业形象,从而不断提高典当企业的经营效益。

    其实,在笔者看来,赞成和反对双方的观点都有可取之处。所以,笔者认为,典当行必然可以开展有偿咨询业务,但当下急需解决的问题是哪些咨询是有偿、哪些咨询是无偿的。比如,一般的鉴定评估,自然是无偿最好。因为一旦有偿,必然要承担有偿鉴定评估后的一定责任,这既不利于典当经营,也不利于企业品牌的树立。

    但如果是要为客户提供个性化的融资方案或者理财计划,或者是帮助客户联系相关机构,促成方案或者计划的落实,那完全可以收取相应的费用。因为典当作为咨询服务方,在核实借、贷款人的个人、家庭和其他相关信息后,就需要详细记录所核实的信息,并与借、贷款人进行深入的沟通,要把所了解到的详细情况进行分析,列示业务方案存在的风险点,并出具业务方案风险点的应对措施……许多专业知识和劳务的付出,应当获得报酬。

    对此,典当完全可以借鉴国内早已悄然兴起的民间金融中介机构信息咨询服务的相关运作经验和模式,并尽快明确和规范自己的有偿服务范围、组织架构、管理流程、客户信息处理、业务操作、风险控制等内容,以便社会尽早了解现代典当的另外一面。

    来源:网络

     

     

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